Trata-se de dar poder, autoridade e responsabilidade às pessoas para torná-las mais ativas e proativas dentro
da organização. Refere-se a mudança cultural, transformação no comportamento das pessoas. Elas passam
a ter mais autonomia e iniciativa pessoal em suas atividades, ao contrário das tradicionais regras e
regulamentos que inibem e impedem a plena realização das pessoas.
O processo descrito é denominado como: