A mudança do momento de avaliação das tarefas atribuídas foi uma das grandes inovações da Administração Pública, propost...

Você está numa ligação telefônica com uma pessoa estrangeira e precisa soletrar o nome “James". Assim, você opta por usar o código internacional e diz...

Quem presta atendimento telefônico de ligações externas tem de ter em mente que é o primeiro contato da "casa" com o mundo externo. Assim, se quem ate...

Leia o trecho a seguir. Quando comecei na profissão, a secretária era um enfeite, estava ali apenas para receber ordens e executar atividades merament...

As afirmativas a seguir identificam corretamente procedimentos secretariais necessários para assegurar a produtividade de uma reunião, a exceção de um...

Analise as descrições a seguir: I. Reuniões promovidas por entidades associativas, visando debater e estudar assuntos que interessam a um determinado ...

O bem gerir o fluxo da informação é atualmente preocupação central do secretariado executivo. No mundo contemporâneo, planejar o fluxo da informação é...

As atividades secretariais a seguir exemplificam a rotina de organização de reuniões e de comunicação oficial de um agente administrativo, à exceção d...

Um hotel em Salvador coloca em sua fachada as bandeiras nacional, do estado, do município e da própria rede hoteleira. A disposição dessas bandeiras o...

As técnicas secretariais permitem que os profissionais de secretariado executem suas funções com eficiência, incluindo a organização, a gestão do temp...

Os dois tipos de Centrais Privadas de Comunicação Telefônica (CPCT) são conhecidos pelas siglas