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Considere as definições abaixo de estudos de usuários: I. Conjunto de investigações que permitem planejar e melhorar os ...

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457941200951131
Ano: 2015Banca: FCCOrganização: DPE-RRDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Considere as definições abaixo de estudos de usuários:

I. Conjunto de investigações que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.
II. Indagação sistemática de características, necessidades, conduta e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.

É correto afirmar que
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