À medida que as pessoas atuam em seus cargos, são expostas a uma grande variedade de estímulos provocados
por informações. As pessoas sentem os estímulos por
meio de seus próprios filtros perceptivos que, por sua vez,
afetam cada parte do processo perceptivo. O processo de
incorporação de novas informações a seu conhecimento
existente corresponde ao filtro perceptivo de