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Acerca das ferramentas administrativas que apoiam a gestão da qualidade, assinale a opção correta.

Considerando os princípios do endomarketing e de gestão estratégica da comunicação organizacional, julgue os itens subsequentes. A elaboração do plano...

Julgue o próximo item, relativo a BSC (balanced scorecard), a administração por objetivos e a características e tipos de controle. O BSC é um instrume...