Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200962234Os orçamentos de vendas são realizados com base em técnicas de orçamentação que procuram estabelecer metas comerciais re...1457941200962234Ano: 2023Banca: FGVOrganização: BanestesDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos de Gestão de Vendas | Estratégias de VendasOs orçamentos de vendas são realizados com base em técnicas de orçamentação que procuram estabelecer metas comerciais realistas, mas desafiadoras, para as equipes comerciais. Metas sãoAobjetivos qualitativos do que se quer atingir.Bobjetivos abstratos do que se quer atingir.Cvalores a atingir em um espaço de tempo definido.Dplanos de ação comercial.Eindicadores de gestão.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200086268Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, assinale a recomendação correta.Questão 457941200562453Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação ao atendimento telefônico ao cliente, analise as afirmativas a seguir. I. Convém o atendimento rápido à chamada, no máximo e idealmente, a...Questão 457941200568223Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o período de serviço o vigia deve atender ao telefone instalado no posto de serviço. Ao atender ao telefone, o vigia deveQuestão 457941200768730Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a relação do atendente com o público externo ou com os colegas, analise as recomendações a seguir, e assinale (V) para a afirmativa verdadeira e...Questão 457941201169056Serviço e Atendimento ao CidadãoNo processo de negociação, diferentes estilos podem ser empregados com o intuito de se atingir os objetivos pré-estabelecidos. Assinale a opção que ap...Questão 457941201347881Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação ao atendimento por telefone por parte de um recepcionista, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa. ( ) para s...Questão 457941201381034Serviço e Atendimento ao CidadãoOs cidadãos pagam impostos e esperam receber serviços de qualidade da Administração Pública. Para aumentar a satisfação dos cidadãos com os serviços p...Questão 457941201528955Serviço e Atendimento ao CidadãoSe um cartaz procura convencer as pessoas a não fumarem dentro do elevador, o texto mais adequado para isso seria:Questão 457941201644020Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao cliente, o copeiro deve ser gentil e agradável, mas deve manter a distância social recomendada pela boa educação em relação ao clien...Questão 457941201802997Serviço e Atendimento ao CidadãoO cliente avalia a qualidade de um serviço comparando os serviços prestados com suas expectativas. Entre as principais dimensões que os clientes utili...