O Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ é um componente essencial para qualquer organização que busca
não apenas atender, mas superar as expectativas de seus
clientes. Ao integrar diversos elementos, como processos,
pessoas, tecnologia e informações, o SGQ atua como uma
engrenagem que assegura a eficácia e a eficiência nas
operações da empresa. A Política da Qualidade, que deve
ser claramente definida e comunicada, serve como uma
diretriz que orienta todas as atividades e facilita a tomada
de decisões. Um SGQ bem estruturado e implementado
não é apenas uma formalidade, mas, sim, uma ferramenta
estratégica que proporciona à organização a capacidade
de se adaptar às mudanças do mercado, melhorar a qualidade de seus produtos e serviços e, consequentemente,
fortalecer a relação com seus clientes.
Com relação aos Princípios de Gestão da Qualidade, assinale a alternativa correta.