Diversas ferramentas são utilizadas na gestão estratégica e no planejamento estratégico. Entre elas, a
análise SWOT, o Balanced Scorecard e a metodologia OKR. Acerca dessas ferramentas, infere-se que
A a matriz SWOT é uma ferramenta utilizada, exclusivamente, para aferir o desempenho de vendas de
uma empresa, não se aplicando ao serviço público.
B o Balanced Scorecard é um processo de definição das estratégias e dos objetivos organizacionais
que utiliza medidas financeiras e não financeiras, as quais podem ocorrer sob quatro perspectivas:
perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos internos e perspectiva do
aprendizado e crescimento.
C a análise SWOT é utilizada na fase do diagnóstico organizacional, consistindo na análise do ambiente
interno (forças e ameaças) e do ambiente externo (oportunidades e fraquezas), com o objetivo de
nortear a elaboração de estratégias que assegurem o sucesso da organização.
D a metodologia OKR é uma ferramenta utilizada para definir um conjunto de objetivos e elaborar um
escopo mais direcionado para alcançar as metas de uma empresa, mas tem a desvantagem precisar
ser definida de forma top down , sem a participação dos colaboradores.