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Um atendimento telefônico eficaz garante o sucesso da empresa e da instituição. Um dos princípios básicos e importantes desse atendimento requer que a...
As relações interpessoais dentro de uma organização não podem ser ignoradas ou minimizadas, uma vez que um ambiente de relacionamento saudável
Uma ferramenta importante para o bom desempenho do trabalho é a agenda, uma vez que não se pode confiar na memória ao planejar e organizar as atividad...
O Presidente da Câmara tem a prerrogativa de assinar expediente. Os expedientes oficiais de interesse dos vereadores tramitam na Câmara. São exemplos ...
A telefonista é o “cartão de visitas” de toda empresa ou organização, e, para tanto, sua postura de comunicação deve ser impecável. Assim sendo, para ...
O Marketing Pessoal não diz respeito somente à imagem do profissional de secretariado e sim como ele se relaciona com colegas, subordinados e executiv...
Para agilizar algumas tarefas, o profissional que atua como secretário executivo sabe da importância das planilhas eletrônicas como ferramenta de trab...
O(a) secretário(a) de uma instituição pública deverá organizar um evento caracterizado pelo debate entre os participantes, com troca de informações e ...
As rotinas administrativas são o padrão de funcionamento de uma empresa, sendo que seu esquema possui normas ligadas
O Secretário de Escola recebeu do diretor uma solicitação para encaminhar um memorando solicitando conserto da lavadora de alta pressão utilizada para...