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Na biblioteca o processo de referência abrange todas as fases nas quais o usuário identifica o seu problema e transmite ...

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457941200973539
Ano: 2014Banca: FUNRIOOrganização: IF-PIDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Na biblioteca o processo de referência abrange todas as fases nas quais o usuário identifica o seu problema e transmite ao pessoal da referência em busca de uma solução. Esse processo é chamado de:
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