A Beta é uma empresa fabricante de produtos de limpeza que
adota estratégia conservadora e defensiva, com ênfase na
eficiência dos processos produtivos. Seu sistema de avaliação de
desempenho é voltado para a comparação com padrões de
trabalho e apoiado em dois métodos: escalas gráficas e
incidentes críticos. É um aspecto positivo de cada método,
respectivamente: