Segundo Chiavenato (2000), para vencer em mercados globais e altamente competitivos, as organizações bem-sucedidas, dentre elas as instituições de
ensino, compartilham uma forte ênfase na inovação,
aprendizado e colaboração a partir de algumas ações.
Nesse sentido, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F)
o que se afirma a respeito das definições dessas ações.
( ) As organizações estruturam-se em torno da lógica
do cliente: fazem tudo bem feito, por isso demoram
a atender as necessidades e desejos dos clientes em
novos conceitos de produtos e serviços e transformam o conceito geral do negócio quando as tecnologias e mercados mudam.
( ) Estabelecem metas elevadas: torna-se desnecessário definir os padrões mundiais nos nichos almejados e buscam redefinir a categoria a cada nova oferta.
( ) Selecionam pensadores criativos com uma visão
abrangente: definem seus cargos de forma abrangente e não de forma limitada, estimulam seus funcionários a adquirir múltiplas habilidades, trabalhando em
vários territórios, e dão a eles as melhores ferramentas para executar suas tarefas.
( ) Encorajam o empreendimento: investem em equipes de empowerment para que elas possam buscar
novos conceitos de produtos e serviços, deixam que
elas coloquem em prática suas ideias e reconhecem
fortemente a iniciativa.
( ) Sustentam o aprendizado constante: promovem
a ampla circulação de informações, observam os concorrentes e inovadores no mundo inteiro, medem seu
próprio desempenho com base em padrões mundiais
de qualidade e oferecem treinamento contínuo para
manter atualizado o conhecimento das pessoas.
( ) Colaboram com os parceiros: combinam o melhor
de sua especialização e da de seus parceiros, desenvolvendo aplicações customizadas para os clientes.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é