Início/Questões/Conhecimentos Bancários/Questão 457941200983144Os serviços diferem dos produtos por terem características próprias. Em razão das características dos serviços, o técnic...1457941200983144Ano: 2018Banca: FGVOrganização: BanestesDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Legislação do Consumidor e Normas de Atendimento | Atendimento ao Cliente e MarketingOs serviços diferem dos produtos por terem características próprias. Em razão das características dos serviços, o técnico bancário deve estar ciente de que:Ao serviço não tem como ser experimentado antes da compra;Bo cliente não julgará os aspectos físicos e tangíveis;Ca produção de um serviço é feita antecipadamente, permitindo que o serviço esteja armazenado;Do fornecimento de serviços é uniforme e sem variabilidade.Ea participação do cliente na produção dos serviços deve ser voluntária;ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200072163Conhecimentos BancáriosAo indenizar um sinistro em que o seu segurado foi vítima de um terceiro, a seguradora pode agir judicialmente para pleitear ressarcimento dos prejuíz...Questão 457941200164921Conhecimentos BancáriosNo Brasil, segundo o estabelecido pelo CNSP, pela SUSEP e pelo Banco Central, as seguradoras são constituídas sob a forma deQuestão 457941200604890Conhecimentos BancáriosPor meio de medidas de natureza legal ou contratual, pode haver restrições às coberturas de seguro para determinados riscos. Por esta razão, não há co...Questão 457941200679393Conhecimentos BancáriosEm matéria de sistema financeiro nacional, analise as afirmativas a seguir. I. Caixas econômicas são empresas públicas que exercem atividades típicas ...Questão 457941201121283Conhecimentos BancáriosNum contrato bancário de concessão de crédito com garantia hipotecária de bem imóvel de propriedade do mutuário Cooperativa do Vale do Rio Pardo, cujo...Questão 457941201145606Conhecimentos BancáriosNo âmbito da regulação estatal dos seguros privados, é natural que haja desafios variados relacionados à inovação tecnológica e que surjam novas deman...Questão 457941201296861Conhecimentos BancáriosNo ecossistema do Bitcoin, o halving é um evento programado que ocorre a cada 210.000 blocos, reduzindo pela metade a recompensa por bloco que os mine...Questão 457941201566613Conhecimentos BancáriosO mercado de capitais é um sistema de distribuição de valores mobiliários que visa proporcionar liquidez aos títulos de emissão de empresas e viabiliz...Questão 457941201718732Conhecimentos BancáriosO Fundo Garantidor de Créditos (FGC) é uma entidade privada, sem fins lucrativos, e que administra um mecanismo de proteção aos correntistas, poupador...Questão 457941201987001Conhecimentos BancáriosEm relação ao STR (Sistema de Transferência de Reservas), operado pelo Banco Central do Brasil., assinale a afirmativa correta.