Uma equipe de Auditores Municipais ficou responsável por identificar e listar os design factors, que são elementos que podem influenciar a concepção do sistema de governança e posicioná-lo para o sucesso no uso de TICs na Prefeitura, com base no COBIT 2019. Eles iniciaram pelas metas organizacionais (interprise goals), estruturadas no COBIT 2019, conforme as dimensões do Balanced Scorecard (BSC). A equipe listou as seguintes metas:

I. Portifólio de produtos e serviços competitivos.

II. Ajuste do Custo Total de Propriedade (TCO) dos sistemas de TI.

III. Cultura de serviço orientada do cidadão.

IV. Portal único de serviços com atendimento 24/7.

V. Otimização das funcionalidades dos processos administrativos.

VI. Centro de monitoramento Integrado dos serviços urbanos.

VII. Programas de transformação digital.

VIII. Pesquisas de inovação pública para soluções baseadas em dados.

Dentre as metas,

Question

Uma equipe de Auditores Municipais ficou responsável por identificar e listar os design factors, que são elementos que podem influenciar a concepção do sistema de governança e posicioná-lo para o sucesso no uso de TICs na Prefeitura, com base no COBIT 2019. Eles iniciaram pelas metas organizacionais (interprise goals), estruturadas no COBIT 2019, conforme as dimensões do Balanced Scorecard (BSC). A equipe listou as seguintes metas:

I. Portifólio de produtos e serviços competitivos.

II. Ajuste do Custo Total de Propriedade (TCO) dos sistemas de TI.

III. Cultura de serviço orientada do cidadão.

IV. Portal único de serviços com atendimento 24/7.

V. Otimização das funcionalidades dos processos administrativos.

VI. Centro de monitoramento Integrado dos serviços urbanos.

VII. Programas de transformação digital.

VIII. Pesquisas de inovação pública para soluções baseadas em dados.

Dentre as metas,

FCC · Answer

as de I a V se referem às respectivas dimensões: Financeira - Processos Internos - Crescimento e Aprendizagem - Processos Internos - Processos Internos; as metas VI, VII e VIII se referem à dimensão Cliente.

FCC · Answer

há quatro para as duas dimensões abordadas. As quatro primeiras metas se referem à dimensão Crescimento e Aprendizagem e as quatro últimas se referem à dimensão Financeira.

FCC · Answer

há duas para cada uma das quatro dimensões. agrupadas em duplas Começando das metas I e II, as dimensões são Financeira - Cliente - Processos internos - Crescimento e Aprendizagem

FCC · Answer

há duas para cada uma das quatro dimensões, agrupadas em duplas. Começando das metas I é II, as dimensões são: Processos Internos - Crescimento e Aprendizagem - Financeira - Cliente.

FCC · Answer

há quatro para às duas dimensões abordadas. As quatro primeiras se referem à dimensão Cliente e as quatro últimas se referem à dimensão Processos Internos.

Uma equipe de Auditores Municipais ficou responsável por identificar e listar os design factors, que são elementos que p...

Questões relacionadas para praticar

Uma equipe de Auditores Municipais ficou responsável por identificar e listar os design factors, que são elementos que p...

Questões relacionadas para praticar