A tomada de decisão para implantação da gestão da ...

Q: A tomada de decisão para implantação da gestão da qualidade em uma instituição depende do compromisso e apoio da alta administração. Qual das opções abaixo indica melhor essa razão?

A) As equipes subordinadas não precisam de comprometimento com a qualidade, basta a alta administração determinar o seu cumprimento | B) A necessidade de melhorar o desempenho e a qualidade dos serviços prestados independem da alta administração | C) Pode ser muito útil no início de um trabalho de implantação, o comprometimento, mas bastaria o envolvimento de alguns membros apenas | D) A tomada de decisão é facilitada quando a alta administração entende que o objetivo de desempenho de qualidade envolve um aspecto externo e outro interno. O primeiro é a satisfação do cliente e o segundo relaciona-se com a estabilidade e a eficiência da instituição, intimamente atrelada à atuação de seus funcionários | E) A alta administração não pode promover mudanças na cultura organizacional, sem retorno financeiro

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Ano: 2019Banca: IBADEOrganização: IBGEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Tomada de Decisão | Fundamentos e Métodos da Tomada de Decisão

A tomada de decisão para implantação da gestão da qualidade em uma instituição depende do compromisso e apoio da alta administração. Qual das opções abaixo indica melhor essa razão?

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