A gestão de conflitos influencia fortemente a dinâmica
organizacional.
Acerca dos estilos de gestão de conflitos, avalie as afirmações a
seguir.
I. O estilo de competição na gestão de conflitos é caracterizado
por uma alta assertividade e baixa cooperação, sendo
apropriado quando é necessária uma ação decisiva e imediata
para impor interesses.
II. O estilo de abstenção reflete uma postura altamente
assertiva e cooperativa, sendo adequado quando um assunto
é trivial e não há urgência em resolver o conflito.
III. A abordagem estrutural para a administração de conflitos visa
principalmente à reestruturação de elementos antecedentes
que predispõem ao conflito, como a diferenciação e a
interdependência.
IV. A abordagem de processo na administração de conflitos
busca reduzir as divergências entre os interesses das partes
conflitantes, identificando objetivos compartilhados.
Está correto o que se afirma em