Uma das estratégias para melhorar a produtividade de uma operação é reduzir o
custo de seus inputs enquanto se mantém o nível de seus outputs. Isso pode ser alcançado ao reduzir
os custos dos inputs de recursos transformados e em transformação ao longo do sistema produtivo.
Considere uma empresa prestadora de serviços que tem 5 funcionários e processa 100 atendimentos
no período analisado. Cada funcionário trabalha 35 horas semanais. O custo total da folha de
pagamento de salários da empresa é de R$ 5.000, e o custo total das despesas é de R$ 2.000 para o
período analisado. Assinale a alternativa que apresenta o valor da produtividade multifatorial para o
caso em análise.