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  4. Questão 457941201006005

Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais ...

📅 2013🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 BACEN📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Gestão de Processos

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para BACEN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201006005
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: BACENDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão de Processos
Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais e de gestão de processos.

Considere que um analista de negócios utilize a metodologia BPM para realizar o mapeamento do processo de atendimento ao cliente de sua organização, que depende de fornecedores externos. Nessa situação, o analista deverá buscar uma visão compartimentada das partes do processo, com foco na visualização do fluxo dos principais setores internos onde se agrega valor, sem necessariamente sinalizar os extremos do processo.
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