O método Total Quality Control (TQC) ou Controle d...

Q: O método Total Quality Control (TQC) ou Controle de Qualidade Total busca atrelar benefícios ao conceito de qualidade aplicada ao produto. Esse método foi utilizado pela primeira vez na empresa GE – G

A) do departamento de marketing que realiza a apresentação do produto ou serviço ao mercado. | B) do departamento especializado em controle e da alta administração. | C) de todas as áreas da empresa e não mais somente de um departamento especializado em controle. | D) do departamento de qualidade que realiza a triagem das reclamações dos clientes. | E) da alta administração juntamente com o setor de recursos humanos e não mais do departamento de qualidade.

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Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Gestão de ProjetosTemas: Gestão da Qualidade | Áreas de Conhecimento

O método Total Quality Control (TQC) ou Controle de Qualidade Total busca atrelar benefícios ao conceito de qualidade aplicada ao produto. Esse método foi utilizado pela primeira vez na empresa GE – General Eletric, em 1956, por Armand Feigenbaum, reconhecido como um dos mentores do conceito da Qualidade Total.

Na visão do TQC, a abordagem da qualidade é vista como responsabilidade

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O método Total Quality Control (TQC) ou Controle de Qualidade Total...

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