///
Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPE-TO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Fundamentos de Governança de TI.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue o próximo item.
Uma ferramenta de gestão de problemas tem por objetivo ser
capaz de detectar mudanças que impactam o sistema de TIC,
como, por exemplo, a implantação de um novo software em
determinado componente de comunicação da empresa.