O processo de melhoria contínua de produtos e de
processos envolve diferentes etapas, como a identificação
dos problemas prioritários e o planejamento de ações.
Dessa forma, visando auxiliar no desenvolvimento dessas
ações, foram criadas várias ferramentas classificadas
como “as sete ferramentas da qualidade”. A partir dessa
informação, assinale a opção correta.