No âmbito da administração pública, as diretrizes
dos modelos de governança pública propõem a participação social ativa, evidenciando maior influência da
população nos processos decisórios de governo. Para
isso, foi preciso aprimorar a interlocução da sociedade
com o Estado, de modo a garantir que as experiências
individuais dos cidadãos fossem ouvidas e consideradas na elaboração de estratégias mais eficientes de
atendimento.
Assinale a alternativa que apresenta um dos principais
serviços públicos disponíveis para esse fim.