Do “Profissional de Secretariado”, modernamente, e...

Q: Do “Profissional de Secretariado”, modernamente, exigem-se não só conhecimentos econômico-financeiros, como também de comportamento interpessoal e compreensão das pessoas com quem se relaciona. Para b

A) Atitude consiste na predisposição para reagir positiva ou negativamente com relação a pessoas, objetos, conceitos ou situações. | B) Motivação é o conjunto de fatores que despertam, sustentam e/ou dirigem o comportamento. Inclui também o incentivo, que é um objeto ou fato capaz de remover o estado de impulso, restabelecendo o equilíbrio da organização. | C) Comportamento defensivo é o comportamento que visa a defender o ego da ansiedade. É um ato de autoproteção. | D) Estereótipo é a necessidade de um traço motivacional do indivíduo, existindo em forma de impulsos e pode ser definido como um estado de carência ou perturbação orgânica. | E) Frustração é o bloqueio de um comportamento que tem como objetivo reduzir uma necessidade; é o desejo impedido de realizar- se. Manifesta-se como irritação, agressão, hostilidade, raiva, projeção, regressão.

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Ano: 2012Banca: CONCEPÇÃOOrganização: CREFITO-7ª Região(BA e SE)Disciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Dinâmicas Interpessoais no Ambiente de Trabalho | Perfil Ocupacional

Do “Profissional de Secretariado”, modernamente, exigem-se não só conhecimentos econômico-financeiros, como também de comportamento interpessoal e compreensão das pessoas com quem se relaciona. Para bem compreender as pessoas, é necessário colocarse dentro do mundo psicológico delas. _{(WILLIAMS,
Michael R. Relações Humanas. Editora Atlas.)}

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