Ao administrador cumpre a tarefa de planejar,
organizar, dirigir e controlar as atividades do pessoal
que está sob suas ordens. Portanto, o administrador,
constante ou simultaneamente, está planejando,
organizando, dirigindo e controlando o trabalho dos
empregados ou funcionários sob sua gestão.
Na prática da Total Quality Management (TQM), ou
seja, da gestão da qualidade total, o controle constitui
uma das quatro fases do conhecido ciclo PDCA, cujo
modelo básico ilustra as atividades do administrador.
Faça a relação das atividades apresentadas na
COLUNA II com os componentes do PDCA
apresentados na COLUNA I:
01 – P (do inglês Plan) –
Planejamento
02 – D (do inglês Do) –
Desenvolvimento
03 – C (do inglês Check)-
Controle
04 - A (do inglês Act) –
Ação (corretiva)
( ) Verificação do
acerto ou não do
que foi planejado e
das ordens dadas.
( ) Confrontação com
o que foi
planejado para
devidas correções
ou ajustes,
objetivando a
melhoria contínua.
( ) Determinação do
que se pretende
fazer e das metas
que devem ser
atingidas
( ) Execução do que
foi planejado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA: