Um assistente social que atua em um Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) recebe uma denúncia...

Encaminhar o idoso para uma instituição de longa permanência, sem necessidade de seu consentimento, pois a violência sofrida justifica o afastamento imediato da família.

Registrar a denúncia, mas aguardar que o próprio idoso tome a iniciativa de buscar ajuda legal, pois a lei não prevê ações sem o seu consentimento expresso.

Convocar uma reunião com a família para tentar resolver a situação de maneira conciliatória, sem envolver os órgãos de proteção e justiça.

Notificar imediatamente o caso ao Ministério Público, à Delegacia do Idoso ou a outro órgão competente, pois a lei prevê a obrigatoriedade da comunicação de suspeitas ou confirmações de violência contra idosos.