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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Comunicação Social, especificamente sobre Responsabilidade Social Corporativa, Marketing em Comunicação Social, Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social, Gestão de Crises, Ferramentas de Comunicação, Planejamento Estratégico de Comunicação, Comunicação Organizacional, Cultura Organizacional, Comunicação Integrada, Comunicação Empresarial, Comunicação Corporativa.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o
cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias
estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.