Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201031579O domínio Entrega e Suporte do CobiT 4.1 cobre a entrega propriamente dita de serviços requeridos. São processos deste d...1457941201031579Ano: 2014Banca: FCCOrganização: Câmara Municipal de São Paulo - SPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: COBIT 4.1 | COBIT FrameworkO domínio Entrega e Suporte do CobiT 4.1 cobre a entrega propriamente dita de serviços requeridos. São processos deste domínio: AIdentificar e Alocar Recursos e Adquirir Recursos de TI. BGerenciar Mudanças e Gerenciar Problemas. CGerenciar Problemas e Gerenciar a Configuração. DGerenciar a Qualidade e Gerenciar Desempenho e Capacidade. EGerenciar Mudanças e Gerenciar Operações. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200227484Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o Information Technology Infrastructure Library (ITIL v3) é correto afirmar queQuestão 457941200330160Tecnologia da Informação: GovernançaÉ um conjunto especializado de habilidades organizacionais para fornecer valor aos clientes na forma de serviços. As capacidades assumem a forma de fu...Questão 457941200383835Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL, os conceitos chaves de perspectiva, posição, plano e padrão são definidos na etapaQuestão 457941200466468Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL v3 atualizada em 2011, no processo de Gerenciamento de Portfólio de Serviço da Estratégia de Serviço, os serviços aprovados, liberados ...Questão 457941200863094Tecnologia da Informação: GovernançaMarcos estudava a ITIL V3 2011 no âmbito da Operação de Serviço e observou queQuestão 457941201058776Tecnologia da Informação: GovernançaAo participar de uma reunião técnica em que se discutia a implantação do CMMI versão 1.3, um Técnico Judiciário de TI afirmou, corretamente, queQuestão 457941201171277Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL V3, o processo Gerenciamento do Conhecimento é classificado como pertencente ao Estágio do Ciclo de Vida de Serviço denominadoQuestão 457941201210428Tecnologia da Informação: GovernançaComeçando com os processos CobiT, o proprietário do processo poderá gradativamente ampliar as comparações com os objetivos de controle. Isso atende a ...Questão 457941201510387Tecnologia da Informação: GovernançaUm Programador de Sistemas participou de uma atividade na qual foi firmado um acordo formal entre as partes envolvidas (fornecedor e cliente) na execu...Questão 457941201557201Tecnologia da Informação: GovernançaAs boas práticas recomendam que o ponto único de contato do Service Desk deve estar restrito ao