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Julgue o item, relativo ao BSC (Balanced Scorecard) e ao Project Management Body of Knowledge (PMBOK 5.a edição).
De acordo com o PMBOK, 5.a edição, os ativos de processos organizacionais não incluem as bases de conhecimento da organização, como, por exemplo, lições aprendidas. Contudo, eles incluem os planos, os processos, as políticas e os procedimentos operacionais.