Resiliência, principal competência profissional do século 21
1 Resiliência é a palavra da vez no meio de recursos humanos. Tanto que consultores e coaches já apontam essa competência como a mais importante no mundo do trabalho, no século 21. O termo vem da engenharia, e é usado para falar da resistência de materiais a forças externas, como calor e pressão. Quanto maior ela for, mais flexível e resistente é o material. Da mesma forma, dizem consultores, são as pessoas e as corporações. Essa capacidade vai muito além de conseguir suportar o estresse: significa usar as adversidades para melhorar ainda mais o desempenho, o que tem papel crucial em tempos de rápidas e profundas mudanças.
6 Determinado professor da Fundação Getúlio Vargas (FGV), de São Paulo, fez um grande estudo a respeito do tema e descobriu uma forma de medir essa capacidade que, segundo ele, pode ser desenvolvida. São nove as características que compõem uma personalidade resiliente: autoeficácia (que inclui autoconfiança e a certeza de ter capacidade para realizar tarefas bem); alto índice de solução de problemas; temperança (capacidade de administrar bem as emoções); empatia; proatividade; competência social; persistência; otimismo; e flexibilidade mental.
11 “A resiliência não é um traço de personalidade, mas uma característica que o indivíduo adquire ou perde, de acordo com os estímulos ambientais. Se é uma capacidade, pode ser desenvolvida”, explica o professor. “Como são crenças arraigadas, que formam um padrão de comportamento, não se muda isso em um estalar de dedos: é preciso disciplina e um esforço sistemático."
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