O trabalho em equipe é de extrema importância e traz
inúmeros benefícios, como a melhora da aprendizagem,
porém também pode ser fonte de alguns conflitos. A
mediação de conflitos e seus níveis são essenciais para que o
servidor público possa manter uma boa relação com os
colegas e a produtividade no trabalho diário. O nível de
conflito em que dificuldades pessoais interferem na relação
com outros é denominado: