Segundo o Guia PMBOK 6ª Edição, existem habilidades que devem fazer parte do
comportamento e aptidões do Gerente de Projetos. Uma delas diz respeito às seguintes
características: (1) analisar a situação; (2) diferenciar entre desejos e necessidades, tanto dos
stakeholders como os seus; (3) focar nos interesses e questões ao invés de posições; (4) solicitar
muito e oferecer pouco, mas ser realista; e, (5) ao fazer uma concessão, haja como quem concede
algo de valor, não simplesmente ceda. Tais comportamentos e aptidões fazem parte da habilidade
interpessoal do Gerente de Projetos chamada de: