Segundo MACHADO NETO, 2016, p. 74, na transição da “era
do consumo” para a da defesa do consumidor, o perfil típico de
grande vendedor do profissional do marketing já não é o
bastante. O relações-públicas parece mais adequado para o
binômio empresa-cliente como um negociador-mediador.
Enfim, um administrador de relacionamentos – o que reforça a
denominação de relações-públicas. Porém, ainda é comum as
dúvidas em torno das características e das diferenças entre as
funções de marketing e as relações públicas.
Frente a esse contexto, aponte a opção correta quanto às
características da linguagem do profissional de relações públicas.