“As Resoluções Alternativas de Conflitos se baseiam
primordialmente no diálogo entre as partes envolvidas na
situação. O psicólogo Marshall Rosenberg, referência mundial em
resolução pacífica de conflitos, desenvolveu, em meados da
década de 1960, uma técnica de diálogo chamada Comunicação
Não Violenta (CNV).”
Programa Convivência Democrática, SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO – MG.
2022., p. 25.
Em relação à Comunicação Não Violenta, avalie se as afirmativas
a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
I. Se baseia em quatro princípios de organização do diálogo:
observação (o que observo); sentimento (qual sentimento
essa observação desperta); necessidade (o que preciso) e
comprometimento (compromisso de mudança de atitude).
II. Explora habilidades de linguagem e de interpretação na qual
o foco da conversação são as necessidades humanas que
estão sendo transmitidas, permitindo assim, uma fala/escuta
empática entre as partes.
III. Por intermédio dessa técnica, a resolução de conflitos pode
ser atingida de forma relativamente simples, necessitando
apenas de um mediador/facilitador capacitado nas técnicas
de diálogo para intermediar as partes.
IV. Ainda em fase de experimentação, essa técnica está se
tornando referência para a pacificação de conflitos escolares,
raciais, familiares e também para a mediação de conflitos em
presídios.
As afirmativas são, respectivamente,