No que se refere ao COBIT5, julgue o item subsecutivo.Gerenciar a estratégia é um processo de governança que tem como ob...

Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL. A atividade planejamento e coordenação da transição de serviço faz parte do processo gerencia...

Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3. O processo gerenciamento de configuração e de ativo de serviço da transição de serviços é responsável,...

A respeito de conceitos de processos de negócio, julgue o item que se segue.Os processos de apoio, por sua natureza, agregam valor diretamente para o ...

Fontes de aquisição é uma das disciplinas (ou corpo de conhecimento) que fazem parte do modelo CMMI.

Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. A implementação de estratégias é um processo linear que segue dire...

No modelo ITIL, o desenvolvimento da estratégia deve levar em consideração o estilo de gestão organizacional dominante na empresa, pois ele poderá ser...

Julgue o seguinte item, a respeito da identificação e delimitação de processos de negócios.No mapeamento de determinado processo, é possível levantar ...

O uso de outsourcing é evitado no ITIL v.3, então qualquer interface externa de negócio que agregue valor deve ser fornecida por pessoal especializado...

Metas são definidas de cima para baixo (top down) de maneira que uma meta de negócio determinará um número de metas de TI para suportá-la. As metas de...

A categoria de habilitador do COBIT que descreve um conjunto organizado de práticas e atividades para atingir objetivos alinhados com os objetivos ger...