O processo evolutivo dos recursos humanos das organizações
passou por fases distintas. Entre essas fases, temos a que
implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e
alavancou a função do RH ao status de gerência. Foi nessa fase
que a área de RH passou a operacionalizar serviços como os de
treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e
segurança no trabalho, benefícios e outros. Que fase foi esta?