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Ao ser atendido na biblioteca, o usuário avalia os serviços prestad...

📅 2014🏢 IF-PE🎯 IF-PE📚 Biblioteconomia
#Avaliação de Sistemas de Informação

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca IF-PE no concurso para IF-PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Avaliação de Sistemas de Informação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201057263
Ano: 2014Banca: IF-PEOrganização: IF-PEDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Avaliação de Sistemas de Informação
Ao ser atendido na biblioteca, o usuário avalia os serviços prestados segundo alguns pontos. Analise os itens abaixo quanto à qualidade dos serviços prestados.

I. Acessibilidade, comunicação e entendimento.
II. Confiabilidade, presteza e competência.
III. Segurança, entusiasmo e compromisso.
IV. Boa vontade, autoestima e eficiência.
V. Impaciência, falta de comunicação e de compromisso.

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