Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941201060667Ao atender um cidadão insatisfeito, qual a atitude mais adequada do recepcionista?1457941201060667Ano: 2025Banca: WisdomOrganização: Prefeitura de Herval D`Oeste - SCDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e PosturaAo atender um cidadão insatisfeito, qual a atitude mais adequada do recepcionista?AIgnorar a pessoa e continuar com suas atividades.BInterromper a pessoa e explicar que ela está errada.COuvir atentamente o cidadão e tentar entender suas queixas.DSe por telefone, transferir a ligação para o chefe do executivo, independente da demanda.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200337126Técnicas de Secretariado e AssessoriaQual a importância de manter o local de trabalho organizado?Questão 457941200593258Técnicas de Secretariado e AssessoriaAo receber uma correspondência, qual a primeira ação a ser tomada pelo recepcionista?Questão 457941201013391Técnicas de Secretariado e AssessoriaQual a importância da apresentação pessoal para um recepcionista?Questão 457941201137213Técnicas de Secretariado e AssessoriaQual a atitude correta ao lidar com crianças e adolescentes no ambiente institucional?Questão 457941201522074Técnicas de Secretariado e AssessoriaQuais são os principais comportamentos necessários para garantir uma boa conduta e etiqueta no ambiente profissional?Questão 457941201558817Técnicas de Secretariado e AssessoriaQual é a melhor prática para controlar o acesso e o uso de chaves no local de trabalho?Questão 457941201656544Técnicas de Secretariado e AssessoriaQual a principal função de um protocolo?Questão 457941201954647Técnicas de Secretariado e AssessoriaQual a principal função de um recepcionista ao receber um visitante?