O trabalho em equipe só terá expressão real e verdadeira se e quando os membros do grupo desenvolverem sua competência
interpessoal. Segundo C. Argyris (1968) competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais
de acordo com três critérios: percepção acurada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes e respectiva
interrelação; habilidade de resolver realmente os problemas interpessoais, de tal modo que não haja regressões; e