De acordo com Alonso (2002), Etiqueta e Ética estão intimamente relacionadas e não é possível tê-las na vida
profissional, se não a desenvolvemos primeiramente no aspecto pessoal. Sobre as regras de Etiqueta Profissional,
analise as afirmativas a seguir:
I. Postura correta, asseio pessoal e maquilagem bem aplicada (no caso das mulheres), apresentação correta do
vestuário e coordenação de atitudes e gestos.
II. Um código de etiqueta tem sido passado para os usuários de internet. Trata-se de estabelecer um padrão de cortesia
para e-mail; não é exigência, mas é de bom tom observar essas convenções, a exemplo de mensagens em
maiúsculas que são consideradas ofensivas.
III. Uma boa convivência com os colegas na empresa também exige algumas regras de etiqueta, como não invadir o
ambiente de trabalho com a música nem tampouco se isolar com o fone de ouvido a ponto de obrigar seus colegas
a se levantarem para chamar a sua atenção.
IV. Quando se fala ao telefone celular, deve-se aumentar o tom de voz ou procurar um local apropriado onde possa
ouvir e falar normalmente, embora a conversa interesse a todos no ambiente.
V. O corpo e as atitudes falam; assim gesticular a todo o momento, pôr a mão na cabeça, mexer nos cabelos, falar
alto, roer as unhas, falar cutucando a pessoa que está ao seu lado para lhe chamar a atenção são gestos
deselegantes em ambientes sociais e profissionais.
No que tange à Etiqueta Profissional, está INCORRETO o que se afirma, apenas, em