Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por ...

Question 1

Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por ...

📅 2021🏢 Quadrix🎯 CRESS - SE📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários#Estratégias de Vendas

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca Quadrix no concurso para CRESS - SE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários, Estratégias de Vendas.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201063914

Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRESS - SEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários | Estratégias de Vendas

Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.

Para uma decisão de compra, os clientes procuram analisar os benefícios adicionais que estão recebendo, além da qualidade e do preço pago.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200322683Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.Recomenda‐se que os atendimentos sejam realizados com linguagem técnica.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200591701Serviço e Atendimento ao Cidadão

A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequente. Deve-se proceder à fisca...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201031411Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um dos aspectos primordiais para um atendimento de qualidade é a identificação, por parte do atendente, das expectativas e das necessidades do cliente...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201899633Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público interno destina-se aos colaboradores q...

#Fundamentos de Gestão de Vendas#Estratégias de Vendas

Questão 457941201954873Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando o tema comunicação, julgue o item.A comunicação é o meio pelo qual as pessoas transmitem, umas às outras, informações a respeito de ideia...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação

Questão 457941201977325Serviço e Atendimento ao Cidadão

Os padrões normativos para o atendimento ao público permitem, no mínimo, que sejam cumpridas regras básicas para a manutenção da qualidade no atendime...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Question 2

Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por ...

📅 2021🏢 Quadrix🎯 CRESS - SE📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários#Estratégias de Vendas

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca Quadrix no concurso para CRESS - SE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários, Estratégias de Vendas.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941201063914

Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRESS - SEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários | Estratégias de Vendas

Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.

Para uma decisão de compra, os clientes procuram analisar os benefícios adicionais que estão recebendo, além da qualidade e do preço pago.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200322683Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.Recomenda‐se que os atendimentos sejam realizados com linguagem técnica.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200591701Serviço e Atendimento ao Cidadão

A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequente. Deve-se proceder à fisca...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201031411Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um dos aspectos primordiais para um atendimento de qualidade é a identificação, por parte do atendente, das expectativas e das necessidades do cliente...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201899633Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público interno destina-se aos colaboradores q...

#Fundamentos de Gestão de Vendas#Estratégias de Vendas

Questão 457941201954873Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando o tema comunicação, julgue o item.A comunicação é o meio pelo qual as pessoas transmitem, umas às outras, informações a respeito de ideia...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação

Questão 457941201977325Serviço e Atendimento ao Cidadão

Os padrões normativos para o atendimento ao público permitem, no mínimo, que sejam cumpridas regras básicas para a manutenção da qualidade no atendime...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento