Os depoimentos reproduzidos a seguir foram obtidos
numa pesquisa de análise de conflitos em duas instituições públicas.
(1) “Existem conflitos e conflitos, aquele conflito resultado
do embate profissional, a forma como fazer pode ser
questionada com embasamento, ajuda a crescer.”
(2) “As prioridades aqui na instituição são muito voláteis,
a gente não sabe exatamente o conteúdo e os objetivos do trabalho que a gente deve fazer, porque as
prioridades estão constantemente mudando.”
(3) “Não existe companheirismo ou boas relações interpessoais: cada um faz a sua parte, e muitos vigiam o
que os outros fazem.”
(4) “O administrador distribui as tarefas por competência
ou por achar que alguém da equipe deve fazer, sem
levar em conta a maneira como o trabalho deve ser
realizado.”
Esses quatro depoimentos ilustram, respectivamente,
conflitos: