1. Eficiência baixa e eficácia baixa.
2. Eficiência baixa e eficácia alta.
3. Eficiência alta e eficácia baixa.
4. Eficiência alta e eficácia alta.
( ) Elevado retorno do investimento, pois
os recursos são utilizados intensiva e
racionalmente, sem o menor desperdício,
graças a métodos e procedimentos bem
planejados e organizados, redundando em
baixos custos operacionais, sem sucesso
empresarial.
( ) Dificuldade no alcance dos objetivos
empresariais, redundando em perda
de mercado, baixo volume de vendas,
reclamações de consumidores,
prejuízos elevados, pois os recursos são
precariamente utilizados.
( ) A atividade operacional é deficiente e os
recursos são precariamente utilizados e os
métodos e procedimentos conduzem a um
desempenho inadequado e insatisfatório,
mas apesar disso, os objetivos
empresariais são alcançados e a empresa
obtém vantagens no seu ambiente.
( ) A atividade é bem executada e o
desempenho individual e departamental
é bom, pois os métodos e procedimentos
são racionais, fazendo com que a atividade
produza resultados vantajosos para
a empresa, permitindo alcançar seus
objetivos organizacionais.
( ) As coisas são bem feitas, executadas da
melhor maneira, com os menores custos
e esforço em menor tempo, possibilitando
alcançar resultados visados pela empresa
e que lhe assegurem sobrevivência,
estabilidade e crescimento.