Texto associado Leia o trecho abaixo para responder à questão.
A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Alexander Simon, a partir das ideias do seu livro O
Comportamento Administrativo. O processo de tomada de decisão envolve a escolha entre duas ou
mais alternativas em função do custo e do benefício a ser alcançado.
Em relação ao processo de tomada de decisão, marque a afirmação INCORRETA.
A Alguns erros são frequentes no processo de tomada de decisão, como o uso de atalhos míopes (confiar na
informação mais rapidamente disponível ou conveniente); agir sem sistematização (tomar decisões sem um
procedimento sistemático) e excesso de confiança no julgamento (não coletar informações fatuais
importantes, por acreditar seguramente em suas hipóteses e opiniões).
B As decisões, segundo Simon, podem ser classificadas em: programadas e não programadas. Além destas,
existem, ainda, as decisões estratégicas. Estas tendem a ser as mais importantes e são tomadas nos níveis
hierárquicos mais altos da organização, com impactos de longo prazo.
C Um dos inúmeros erros cometidos pelos administradores no processo de tomada de decisão é coletar
apenas argumentos que favoreçam o seu ponto de vista.
D A tomada de decisão pode envolver a resolução de um problema ou a análise de uma oportunidade para a
organização. Uma técnica muito usada para se chegar à definição exata do problema ou oportunidade é o
brainstorming.
E Na escolha da melhor alternativa a ser adotada, é preciso avaliar não só os custos e benefícios econômico-financeiros, mas também, os riscos previsíveis, os benefícios e custos não financeiros, o momento certo
(timing ) da decisão, as limitações de recursos e a possibilidade de usá-los para solucionar outros problemas
ou aproveitá-los em situação mais vantajosa.