Compreender as dimensões da qualidade do produto e...

Q: Compreender as dimensões da qualidade do produto e dos serviços é proporcionar qualidade ao cliente em todos os aspectos. Porém, há de se considerar que a qualidade do produto é quantificável, pois co

A) um desafio dos profissionais de se envolverem com a cientificidade do produto, para medir objetivamente os serviços. | B) aquela que envolve também o cuidado de assegurar que o revestimento de paredes, a manutenção do ar condicionado e o estado das cadeiras e dos sofás permitam boas condições de receber clientes. | C) o meio de conseguir uma boa imagem através da formação dos profissionais que atuam em programas de qualidade e de interatividade. | D) o contínuo sucesso de uma organização, garantindo assim a boa qualidade dos produtos e serviços. | E) ) uma forma de o olhar do profissional ser analítico, pois cuida da qualidade do produto.

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Ano: 2019Banca: IDECANOrganização: IF-PBDisciplina: Atendimento ao Cliente (Escriturário)Temas: Marketing de Serviços e Valor

Compreender as dimensões da qualidade do produto e dos serviços é proporcionar qualidade ao cliente em todos os aspectos. Porém, há de se considerar que a qualidade do produto é quantificável, pois consiste em aspectos tangíveis. Na maioria das organizações, a qualidade do produto é especialidade dos profissionais que atuam na área científica e analítica, com o olhar voltado para dentro da organização. Se a qualidade do produto é tangível, a dos serviços é

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