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Com relação aos estilos e técnicas de gestão de conflitos, analise as afirmativas a seguir.I. A desescalonização procura...

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457941201087818
Ano: 2010Banca: FGVOrganização: SEFAZ-RJDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Com relação aos estilos e técnicas de gestão de conflitos, analise as afirmativas a seguir.

I. A desescalonização procura mitigar conflitos ao encorajar atitudes cooperativas entre as partes.
II. O estilo de abstenção é sugerido quando um assunto é trivial ou o desentendimento é muito oneroso.
III. A abordagem estrutural faz uso dos sistemas de recompensas como mecanismo de gestão de conflitos.

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