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Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal. Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre, entre outros, do(a):
I. Ausência de impressões individuais de quem comunica.
II. Pessoalidade de quem recebe a comunicação.
III. Caráter impessoal do próprio assunto tratado.
Estão CORRETOS: