Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941201096329Em um local, a recepção atende tanto presencial quanto virtualmente, mas sem sistemas unificados, o que gera duplicação ...1457941201096329Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Organização e MétodosEm um local, a recepção atende tanto presencial quanto virtualmente, mas sem sistemas unificados, o que gera duplicação de solicitações e filas. A chefia quer reorganizar esse processo. Qual medida ajuda nessa adaptação?APriorizar o atendimento por ordem de chegada, unindo a fila digital e a fila física sem padronização de registros.BUnificar as plataformas, registrar cada pedido em base comum e informar a equipe, tornando possível consultar o status de qualquer pessoa.CEliminar o atendimento virtual, pois o presencial estaria consolidado, reduzindo a sobrecarga de dados.DPedir que o público compareça após o expediente para registrar as demandas pendentes, reduzindo a fila do horário comercial.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200330296Técnicas de Secretariado e AssessoriaO recepcionista costuma receber envelopes e documentos que devem ser entregues ao chefe imediato. Indique a alternativa CORRETA sobre o cuidado necess...Questão 457941200384114Técnicas de Secretariado e AssessoriaO planejamento e a organização das atividades de trabalho são fundamentais para garantir eficiência, economia de tempo e recursos, além de proporciona...Questão 457941200422375Técnicas de Secretariado e AssessoriaO uso de ferramentas de comunicação interna (como e-mails e chats corporativos) favorece a troca de informações e a solução de pendências com mais rap...Questão 457941200463720Técnicas de Secretariado e AssessoriaDurante a realização de telefonemas, o recepcionista deve organizar chamadas e anotar informações. Indique a alternativa CORRETA que mostra essa organ...Questão 457941201129065Técnicas de Secretariado e AssessoriaAo final do dia, o recepcionista costuma reunir dados sobre o volume de pessoas e as ligações feitas. Indique a alternativa CORRETA quanto à utilidade...Questão 457941201670493Técnicas de Secretariado e AssessoriaO planejamento do Porteiro inclui priorizar urgências e administrar fluxos. Assinale a alternativa que evidencia essa habilidade:Questão 457941201672336Técnicas de Secretariado e AssessoriaDurante um atendimento detectou-se muitos idosos e pessoas com dificuldades de locomoção aguardando em filas extensas sem um critério de priorização. ...Questão 457941201753286Técnicas de Secretariado e AssessoriaNo ambiente público, a organização de agendas de atendimento requer cuidado na marcação dos horários e na checagem de dados dos visitantes. Qual ideia...Questão 457941202028712Técnicas de Secretariado e AssessoriaFerramentas digitais de agendamento e consulta de dados são cada vez mais usadas em ambientes públicos, facilitando a organização de horários e a redu...Questão 457941202084835Técnicas de Secretariado e AssessoriaA triagem de demandas no serviço público, muitas vezes realizada na recepção, procura economizar tempo de quem busca o órgão. Qual atitude reforça a e...