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Q: Às vezes, as reclamações da pessoa atendida pelo funcionário público da Prefeitura de Guaratinguetá são improcedentes, porque estão em desacordo com os procedimentos definidos. Se isso ocorrer, o func

A) adotar uma postura do tipo “isso não diz respeito ao meu trabalho”. | B) encaminhar o reclamante para a secretária do prefeito. | C) explicar a situação em termos claros e simples. | D) referir-se ao reclamante como “querido” ou “amigo”. | E) recomendar ao reclamante que procure a mídia.

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Ano: 2019Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá Disciplina: Legislação Municipal (São Paulo)Temas: Legislação Municipal de Guaratinguetá

Às vezes, as reclamações da pessoa atendida pelo funcionário público da Prefeitura de Guaratinguetá são improcedentes, porque estão em desacordo com os procedimentos definidos. Se isso ocorrer, o funcionário deve

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