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Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. I. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis ...

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457941201105880
Ano: 2017Banca: IBFCOrganização: EMBASADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.


I. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa.

II. O comprometimento da alta administração na implantação da qualidade é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização.


Estão corretas as afirmativas:

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