Ofício é a forma que os órgãos públicos têm para se comunicar. Por se tratar de uma correspondência oficial, o profissio...

Tão importante quanto o tom de voz no atendimento telefônico, saber falar corretamente as palavras e atentar às regras gramaticais é fundamental. Assi...

O secretário executivo deve ter conhecimento dos diversos tipos de eventos realizados por instituições públicas e privadas. Como responsável por um gr...

A etiqueta pode ser definida como um conjunto de regras de boas maneiras que estabelecem o comportamento das pessoas. Frente ao exposto, assinale a al...

Das situações apresentadas a seguir, assinale a que aponta uma diferença entre follow-up e follow through.

As rotinas administrativas são o padrão de funcionamento de uma empresa, sendo que seu esquema possui normas ligadas

O Secretário de Escola recebeu do diretor uma solicitação para encaminhar um memorando solicitando conserto da lavadora de alta pressão utilizada para...

O agendamento de reuniões necessita de planejamento, organização e follow-up. A limpeza da sala, a conservação e a manutenção dos equipamentos devem s...

Dentre as alternativas a seguir, indique aquela que apresenta um fator que impossibilita que a comunicação verbal flua de forma positiva.

Dentre os símbolos mais comumente utilizados em um fluxograma, podem ser citados o retângulo e o losango que indicam, respectivamente:

O profissional que atua como secretário em uma organização sabe que a administração eficiente de uma agenda é fundamental para dar suporte aos gestore...